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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Brussels by us, c’est quoi ? 

Brussels by us est un projet de participation citoyenne permettant aux citoyens de rentrer en contact et de collaborer pour trouver des solutions concrètes pour leur quartier. Grâce à l’application mobile, vous recevez des questions spécifiques sur des projets et initiatives en phase de conception et avez l’opportunité de donner votre avis sur ceux-ci. De cette façon, vous avez la possibilité de façonner les initiatives dès le début et de participer au changement que vous souhaitez voir pour Bruxelles !

Qu'est-ce qu'un beacon ? 

Un beacon est un petit émetteur Bluetooth. Un appareil équipé de Bluetooth, tel que votre smartphone, peut "détecter" un beacon dès qu’il se trouve à proximité (dans un rayon d’environ 100m). Lorsque vous vous approchez d’un beacon, l'application mobile Bruxelles by us détecte le signal et vous envoie une notification pour répondre à des questions.

Où puis-je trouver les beacons ?

Les beacons de Brussels by us sont de petites boîtes blanches. Il est possible que vous ne voyiez pas toujours le beacon car il est caché ou installé à l’intérieur d’un bâtiment (les beacons sont plutôt timides, n'essayez pas de les trouver !). Vous pouvez retrouver tous les emplacements des beacons sur la carte de l'application ou ici.

Est-ce que les beacons ou l'application traquent mes données ? 

Les beacons ne peuvent pas vous traquer car ils ne sont capables que d’envoyer un signal et non pas d’en recevoir. L'application enregistre uniquement votre position lorsque vous répondez à une question. De plus, toutes les informations que nous recevons sont codifiées. Il est donc impossible de lier votre profil (gmail, facebook, e-mail) à votre réponse ou votre localisation.

Je n’ai pas accès aux questions ! Que faire ?

Tout d’abord, assurez-vous que vos paramètres de géolocalisation et vos paramètres Bluetooth sont activés sur votre smartphone, et que vous ayiez accès à internet (par WiFi ou données mobiles). Si vous utilisez iOS, vérifiez que dans vos paramètres de localisation “toujours actif” soit sélectionné. Toujours rien ? Les beacons sont tempéramentaux, ils leur faut parfois un peu de temps avant d’envoyer l’information à votre smartphone !

Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles ? 

Les données personnelles récoltées dans le cadre du projet sont strictement confidentielles et ne sont utilisées qu'à des fins de recherche et uniquement dans le cadre du projet Brussels by us. Nous avons besoin de ce type de données (zone de résidence, âge, sexe, type de visiteurs de la zone) pour savoir qui répond aux questions et mieux comprendre les réponses. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'utilisation de vos données, vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité dans l’application mobile.

A quoi servent mes réponses ? Qu’en sera-t-il fait ? 

Une fois la collecte d’opinions de chaque zone terminée, nous analyserons les résultats et en informerons les partenaires concernés. De cette manière, l'opinion la plus populaire est prise en compte dans la réflexion entourant la phase de développement des projets et initiatives investigués. Cela permet de mettre en œuvre des projets encore plus intéressant pour tout le monde !

Je voudrais placer un beacon, quelle est la procédure à suivre ? 

Vous voulez devenir partenaire du projet Brussels by us ? Pour plus d'informations sur cette procédure, envoyez-nous un email à info@brusselsbyus.be

J'ai une remarque ou une question ?

Si vous avez des questions ou remarques, vous pouvez envoyer un email à l’adresse info@brusselsbyus.be